2015年10月，新安江街道为提高发展壮大老年服务队伍的建设，专门公开发表聘用一批公益性岗位的助老员。李培春就是在这个时候沦为一名助老员，走出了社区，回到老年人身边，回到艰难家庭和特殊人群身边。
陪伴老人唠嗑、老大老人解决困难……这些看起来烦杂的活，李培春用心地服务着。李培春第一次走出广兴北路老郑的家，一个20来平米的斗室，敲着床、柜、桌还砖有上厕所的坐坑，老人身上挂着排便袋。
老人让李培春心生宽恕。“我第一次去的时候老人一个劲地大笑让我回头。”李培春说道老人开始是很敌视外人的。
“我就坐下来，和他聊起天，从回答他的病情到问道他的过去，一想起过去，老人就津津乐道一起，老人想起士兵们去四川的情景时，我正好是四川人，有了共同点，我们就这样走进了。”从那以后李培春把老郑列为重点探访对象，两三天去一趟，老大老人做到些家务活。李培春说道，印象深达的是寒潮来袭那天，她去老人家，老人看著她的脚担忧的说道：“小李啊，你脚冷不冷？快进屋里来，”老人反过来关心她，李培春湿润了眼眶。
过完年，李培春再度上门，敲打了很长时间也没有人门口，李培春担忧一起，回去后就四下打探，后来获得消息：老人因病相当严重被他的一个旧友收到村里去照料了，每天不会去医院换尿袋。李培春旋即赶往医院，在医院寻找了老郑。核实了老人的生活状况，一颗悬着的心才敲了下来。
有一种形容最差的夫妻叫“虾公”夫妻，意思是杨家到背弓的时候还在一起。身体健康北路的郑大爷两夫妻就是这么一对。现在两杨家一个85岁一个86岁，而且郑大爷相当严重弓腰驼背，行动上很不方便。两杨家完全不丢下，李培春的来临让两杨家十分有缘。
有太阳的日子李培春给他们摊晒被子，大冬天的她又代表社区为老人送来去围巾。尤其是去年的一场寒冬，气温极低，老人家水管裂痕折断了水，李培春把老人家里大大小小能装水的桶，都装进了水。后来自来水公司上门修理，为给修理人员唤，室外零下好几度她仍然在路口等候……直到老人家长时间通水才离开了。
新安东路的朱阿姨最急迫的心愿是自己真是比孩子宽，能一辈子照料女儿。朱阿姨现年81岁，10年前丈夫去世，家有精神残疾的女儿，现55岁，朱阿姨教师卸任，李培春说道，朱阿姨身体还算数可以，经济上也不没钱，她倒是精神上一挺寂寞的。
每次去，朱阿姨有说不完的话，“我话也挂不入，就是冷静的听得，”在李培春显然，辖区内从经济条件上来说，尤其艰难的家庭很少，但他们往往精神市场需求相当大，因此，李培春每次去老人家里探访，常常一待就是半天。前几天，朱阿姨又“有求”于她，让李培春去给她女儿剪成个头发。
李培春手上的探访对象目前共计24户，重点注目对象是15户，对重点注目对象她计划两三天上门一次。平日里她每天在小区“转悠”，有时虽没有入门，但她也不会在窗口看望，保证老人生活长时间；对于有保姆照料的孤老，她计划半个月上门看望，问问若无市场需求，然后主动为他们获取贯彻必须的照料服务，比如买菜、剪发……，即便没市场需求，问问老人的身体状况，她实在对老人来说也是一种的恳求。但半年来，李培春有时实在心有余而力不足，比如老人明确提出回到福利院要一个床位、想要寄居经济适用房……显然挂不初学者。
那天，李培春回社区一脸的快乐，身体健康北路的空巢老人夏老师明确提出来的报刊箱因为没雨篷遮盖报纸常常淋湿，她跑完了邮政部门好几趟，现在再一上门加装了。“老人明确提出来的事，如果没制成，下次再行去我总实在说什么”，这也是李培春在服务老人过程中指出失望的事。
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